Ο Μαξ διεξάγει μια έρευνα στο νοσοκομείο, σε μια προσπάθεια να γνωρίσει καλύτερα το προσωπικό. Παράλληλα, ο Δρ Ρέινολντς παίρνει μια τολμηρή απόφαση, ενώ η Δρ Κάστρο διευρύνει το πλάνο θεραπείας της σε περισσότερους ασθενείς.